12月4日，银川市兴庆区光华头道巷3号楼的居民代表，将一面写有“为民解忧、雪中送炭”的锦旗送到银川市物业管理办公室，就物业办为该楼66户居民解决供热问题一事表示感谢。
据了解，银川市爱建物业公司光华头道巷锅炉房负责给该巷3号楼供热。因采暖费的问题，今年11月供热以来，该巷3号楼66户居民家一直未通暖。经银川市物业办多次协调，供热方与用户一直无法达成一致意见。11月23日，为保证该楼居民正常采暖，银川市物业办决定临时接管该锅炉房，委托澧仁供热公司负责供热；截至今年底，热用户向澧仁供热公司交清本期采暖费的50%；居民应将往年欠费交到辖区居委会，再交由银川市物业办保管，用于补贴本采暖期供热运行及设备维修；本采暖期结束后，该楼将进行分户改造。通过银川市物业办的协调，光华头道巷3号楼于11月底正常通暖。
据银川市物业办供热科负责人介绍，因供热方不供热或供热质量不高产生的纠纷协调无果，物业办今年已对宏嘉房地产长城东路锅炉房、天嘉电线电缆家属楼锅炉房、泰安物业公司兴发小区锅炉房、爱建物业公司光华头道巷锅炉房进行了强制接管。据了解，去年，银川市物业办对银川市鸿兴达凤凰南街锅炉房，裕民小区锅炉房，永安巷13号、15号楼锅炉房进行了强制接管。
