据了解，龙锦四区17号楼业主，安装的是贝雷塔锅炉，7月23日周六的一整天大雨，我家的贝雷塔锅炉进水，烧坏了。由于锅炉烟道进水，造成锅炉损坏。
经贝雷塔售后工程师现场确认：贝雷塔锅炉安装有问题，因为经过两面墙，烟道不同心，造成烟道外高内低。锅炉损坏的原因系锅炉烟道安装不合格（即烟道不同心，使得烟道外高内低），加上7月23日北京整日的大雨，又刮的是西北风，烟道又在北面，所以造成锅炉进水而损坏。此次锅炉的维修费用为90元。但并未对锅炉的烟道做任何调整和改进。
本人对此次锅炉造成损坏的事件有如下疑问和要求：
1、 因贝雷塔锅炉安装问题造成的锅炉损坏的损失不应该由用户承担；
2、 请物业从广大业主的角度考虑，要求尽快将贝雷塔锅炉的安装问题尽快解决，避免这种情况再次发生；
因为贝雷塔锅炉安装的问题而导致锅炉损坏，损失怎么能让用户承担呢？所以先与贝雷塔售后处交涉，对方承认是由于锅炉安装的问题造成的损坏，并在维修单子上注明。遂打电话到物业（龙锦四六区物业）刘主任处（女）阐述情况，其要求将情况做说明。情况说明附后，当晚将维修单复印件和情况说明提供给物业，问题解决中........
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