为了最大限度地方便天然气用户的需要，满足用户的购气习惯， 西安对原购气措施进行了调整，从即日起家庭用户由原来的一次可购买50立方米天然气，调整到一次可购买100立方米天然气。具体的措施为：普通家庭用户一次可按25 m3/月的标准购买4个月气量，即每次最多可购100 m3，四个月内购气不足100 m3的，可继续购气；壁挂锅炉用户每月可购500 m3天然气，每次购气间隔为15天，整个取暖季内最多可购气2000 m3。
如果不够用，设有便捷的申购渠道，用户可在营业厅办理增购手续，以满足客户用气需求。为了方便市民购气，西安除了自有的9个营业厅可以购气外，还开通了工商银行、建设银行、中信银行等100多个代售气网点和400多个利安电超市代售点，用户可选择就近的网点购气。
