质量保证
公司保证提供给用户的所有设备为全新、未曾使用、符合合同的有关规定；符合国家规定的《特种设备安全监察规定》标准。产品实行终生保修制度，产品免费保修期为销售后的12个月。在此期间，属产品质量问题，厂方实行三包（包修、包退、包换）；属用户使用问题，将按出厂价格向用户收费。其它未尽事宜按《质量法》执行。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，杜绝三无产品，选用国内外名牌厂家的配件，建立严格的产品工艺指标，并与配件供方建立良好的供求关系。
公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，作好产品调试记录，不让一台不合格产品出厂。
公司每台产品出厂前均经过市技监局特种设备检验科监检，各项性能指标全部一次检测合格，交到您手上的是绝对品质优良的产品。不管在现在还是在将来我们都将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。
售后服务
良好的售后服务是一个公司长期发展的基础，张家港市方快热能科技有限公司以精干的维修队伍、科学的工作流程、充足齐全的配件，能为您提供最快速的服务，节省您的宝贵时间，及时解决产品故障。
服务事项
1、我公司出售的所有产品保修期为一年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、实行三包（包修、包退、包换）；属用户使用问题，将按出厂价格向用户收费。
3、在接到报修通知后，保证在2小时内回复。需要到现场服务的，原则上从产品故障信息时间起，省内用户在24小时内到达现场并解决问题；省外用户在72小时内到达现场并解决问题。
4、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案，24小时售后服务电话:18913615037
用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
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